Achetez maintenant, payez plus tard avec Klarna !

Nous nous sommes associés à Klarna pour vous offrir des options de paiement faciles à la caisse, afin que vous puissiez acheter ce que vous voulez quand vous le voulez.

Qu'est-ce que Klarna ?

Klarna est un fournisseur mondial de solutions de paiement qui travaille avec les détaillants pour offrir aux clients l'expérience d'achat en ligne la plus fluide. Klarna est présente dans plus de 170 000 magasins en ligne et compte plus de 70 millions d'utilisateurs dans le monde.

Comment payer avec Klarna ?

La meilleure façon pour acheter

Consultez tous vos achats en un seul endroit, et payez toutes les notes impayées et les sommes restantes avec l'application Klarna. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna sur https://app.klarna.com/login. Si vous avez besoin d'aide, nos services aux clients sont là pour vous.

Sûr et fiable.

Klarna utilise les dernières sauvegardes et sécurités pour protéger vos informations et empêcher les achats non autorisés.

Nous sommes toujours là pour vous aider !

Vous ne voyez pas votre question ici ? Consultez la page complète FAQ de Klarna.

Vous pouvez accéder à Klarna en tout moment sur https://www.klarna.com/us/customer-service/ ou en téléchargeant l'application Klarna.

Que se passe-t-il si je fais un retour ?

Si vous voulez retourner une partie ou toutes les parties de votre commande, Klarna vous enverra un nouveau relevé. Suivez simplement les instructions de retour du détaillant et assurez-vous de prendre note du numéro de suivi. Connectez-vous à votre compte Klarna, sélectionnez "signaler un retour" et nous mettrons votre commande en pause. Dès que le détaillant aura traité votre retour, nous vous enverrons une facture ajustée.

Il y a un problème dans ma commande. Dois-je encore payer pour cela ?

Vous n'avez pas besoin de payer pour les articles endommagés, cassés ou défectueux reçus. Suivez les instructions de contestation du commerçant et choisissez "signaler un problème" dans votre compte Klarna pour mettre votre relevé en pause jusqu'à ce que le problème soit résolu. Une fois que le détaillant enregistre votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Je n'ai pas encore reçu ma commande. Qu'est-il arrivé à ma transaction ?

Vous n'avez pas besoin de payer la note jusqu'à ce que vous receviez votre commande. Contactez le détaillant pour les mises à jour de livraison, connectez-vous à votre compte Klarna et "signaler un problème" pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que vous receviez votre commande.

Mon relevé n’est pas correct. Que devrais-je faire?

Si votre relevé ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le détaillant pour corriger votre relevé. Connectez-vous à votre compte Klarna et "signaler un problème" pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que les détails soient corrigés.

À propos de Klarna

Nous avons pour mission de remodeler le shopping, en élevant l'ensemble de l'expérience d'achat, de la navigation à la possession. Nous le faisons en vous offrant la commodité, des avantages et l'inspiration.

Fondée à Stockholm, en Suède, Klarna est l'une des entreprises européennes à la croissance la plus rapide et l'un des principaux fournisseurs de paiements alternatifs. Nous comptons 3 500 employés dans 17 pays et ouvrons la voie aux paiements alternatifs en servant 90 millions de consommateurs et 250 000 solutions de paiement de détaillants.